Prefeitura de Arraial do Cabo lança assistente virtual para agilizar atendimento à população

O assistente Xareuzinho, como é chamado, pode ser acessado pelo site da Prefeitura e aplicativos de mensagens, como o WhatsApp e o Telegram. Xareuzinho é o assistente virtual da Prefeitura de Arraial do Cabo
Reprodução Prefeitura de Arraial do Cabo
A Prefeitura de Arraial do Cabo, na Região dos Lagos do Rio, passou a contar com um assistente virtual, o Xareuzinho, que tem como objetivo ajudar a população com demandas administrativas e esclarecer dúvidas sobre serviços públicos oferecidos pelo governo municipal.
A ferramenta de inteligência artificial fornecerá informações sobre IPTU, certidões negativas de débito, contracheques, bem como acompanhamento de processos e outros serviços. Com isso, o município espera que as respostas às solicitações de moradores, servidores e visitantes ocorram de forma mais eficiente, evitando a necessidade de se deslocar até a Prefeitura.
Como acessar
O assistente virtual pode ser acessado por meio de aplicativos de mensagens, como o Whatsapp e o Telegram, pelo número (22) 99998-8566, ou também por chatweb no site arraial.rj.gov.br. Para acessar pelo site, é preciso clicar no menu “cidadão” e selecionar a opção “E-GOV serviços eletrônicos”.
Assistente virtual pode ser acessado no site da Prefeitura e também pelo WhatsApp e Telegram
Reprodução site Prefeitura de Arraial do Cabo
A ferramenta permite que o usuário faça perguntas por mensagem de voz, escrita ou imagem, proporcionando acessibilidade ao serviço.
A Coordenadoria de Organização e Desenvolvimento Estratégico foi responsável pela implementação do assistente virtual Xareuzinho.